Hoitotarvikkeet tilataan ensisijaisesti Pirhan digitaalisella hoitotarviketilauslomakkeella, joka on saatavilla myös OmaPirhassa. Mikäli digitaalisen lomakkeen käyttö ei ole mahdollista, tilauksen voi tehdä puhelimitse Pirhan hoitotarvikepalvelusta p. 03 311 68310.
Hoitotarvikkeiden toimitusaika on keskimäärin 2–4 viikkoa, joten tarvikkeet tulee tilata hyvissä ajoin. Tilaukset suositellaan tehtäväksi tuotekohtaisesti 1–6 kuukauden tarvetta vastaavalle ajalle.
Hoitotarvikkeet toimitetaan ensisijaisesti Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin asiakkaan valinnan mukaisesti. Erityistapauksissa tarvikkeet voidaan toimittaa myös suoraan asiakkaan kotiin terveydenhuollon ammattilaisen arvion perusteella.